Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.03.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy AH Bike Service Oy y-tunnus 2287300-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.bikedealer.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit, kuten Visa, MasterCard, American Express. Maksaminen tapahtuu Klarnan kautta.

--------------------

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna AB yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

-------------

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Bikedealer.fi etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Matkahuollon tai Postin kautta. Tilaukset lähetetään manttelissa, pakettina tai maksikirjeenä, kirjeenä. Vain matkahuollon mantteleita ja paketteja tai Postin paketteja voi seurata lähetystunnuksella. Saat lähetystunnuksen tilauksen ohessa.

Huom. Polkupyörät toimitetaan aina kasattuna ja mantteliin pakattuna Matkahuoltoa käyttäen. 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa aina palautuksesta koituvat kulut.

Liitä palautuksen mukaan tilauksen yhteydessä saatu Palautuslomake täytettynä

Palautusosoite:

AH Bike Service Oy

Martinkyläntie 39B

01720 Vantaa

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@bikedealer.fi tai puhelimitse 010 397 0060

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Bikedealer.fi pyrkii pitämään hintatiedot ja tuotteiden saatavuustiedot ajantasaisena ja oikeina, mutta ei takaa tietojen virheettömyyttä tai tuotteiden saatavuutta eikä vastaa niistä. Jos esitetty hinta on ollut selvästi virheellinen, pidätämme oikeuden purkaa sopimus.

Bikedealer.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Bikedealer.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.